米アップルがAI機能をめぐる消費者の誤認を巡って和解したニュースを見て、企業の製品訴求と実際の機能との乖離が改めて露呈したと感じました。
今回の和解は、対象期間中に購入したユーザーへ最大95ドルが返金される可能性があるとのこと。
金額は大きくない人もいる一方で、信頼回復には時間がかかるはずです。
消費者保護の観点から、透明性の確保と誤解を生まない情報開示が一層重要だと感じます。
今後の対応が問われます。